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常见问题

1、400电话能给企业带来什么好处?
答:第一,400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;第二,企业400电话不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线、漏接客户的问题;第三,主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。第四,自助管理,方便快捷,成本低。号码可终身不变!
2、公司业务量不大,需要办400电话吗?
答:需要。无论企业大小肯定都会有一定的广告投入,在企业宣传过程中,自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象,可以增加企业信任度,更好的展示实力,400电话是免长途费,企业的潜在客户更加愿意拨打,增加交流沟通时间,更好的抓取客户;全国统一号码,永不变更,即使更换地址,号码一样不变;更好的管理,企业避免客户只记员工手机,避免员工离职后给其企业的巨大损失。
3、办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?
答:不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候,系统就会自动转接。
4、如何选择套餐?
答:(1)先看最低消费。要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费. (2)再看通话费。在实际最低消费内,通话费和预存金额越低越划算。(3)看号码。相同预存金额,可选号码资费越高越合适。号码很重要,好的号码好记易传播。(4)注意看企业资质,选择正规一级代理商,售后有保证。
5、怎么开通400电话?
答: (1)选择号码套餐。(2)签订合同。(3)提交资料。(4)预付费用。(5)待开通。
6、办理400电话需要交哪些费用?
答:在申请400电话业务,可以免去选号费、开通费、月租费,只需根据所选择的号码预 存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。
7、申请需要什么资料?
答: 1) 申请人在中华人民共和国境内,并在国内使用;2) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定;3)开通业务需准备的资料(1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章;(2)提供绑定的电话号码1部以上(3)法人人身份证复印件盖公司公章。 (4)业务受理单盖公司公章
8、我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?
答:选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要一千元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。
9、我在外地,客户拨打400电话转接到我手机上,会收取漫游费么?
答:400电话只要做好号码绑定,无论身处何处,全国所有地区的来电都能转接到您的手机上,当然首先要确保手机没有关机、停机和无信号。而且400电话是资费统一,不存在任何漫游费,比如您办理的是联通400电话的1000元套餐,资费是0.15元/分钟,那么无论您在哪里,接听电话的资费一律按照0.15元/分钟收取。400电话是全国统一号码,不分省市,所以请放心使用,不会多收取您的漫游费用。
10、外地用户拨打400电话要加区号吗?
答:不需要,直接拨打10位数的400号码就可以,外地用户拔400电话不收长途费,只收当地市话费!
11、400电话能同时接听多路通话吗?
答: 可以。400电话可以根据客户需求大批量接入线路,比如:您的400电话下面绑定了20部转接电话,只要同时接听线路在20部以内,客户拨打电话过来都是可以转接成功的。而且400电话可绑定中继线,提高通话线路,所以用户一般都不必担心占线的问题。
12、400电话是如何计费的?
答:400电话是主、被叫费用分摊电话:主叫付当地市话费,被叫付标准资费。不管是手机、固定电话,都是按此方法收费。 市面上通常资费都在0.15元/分钟至0.20元/分钟,我司和中国联通属于长期合作伙伴,一级金牌代理商,因此我们的资费更具优惠,最低资费只需要0.08元/分钟。
13、如何选择规范的400电话服务商?
答:正规的400电话服务商是可以出具授权证书,完全依托上级运营商来办理各项400业务,是会与客户签订正规的合同与协议,并提供正规的通信业发票。我司是中国联通授权的4000/4006电话一级代理商,8年资深行业经验,多次获得金牌服务商荣誉。我们竭诚为您提供最放心的服务。现在市场上出现了很多小规模,甚至是短期的400电话代理商通过技术手段将电话线路转接到VoIP的互联网线路上,价格非常低廉,同时提供各种扩展功能。没有经过授权的代理随时都有可能被取消服务资格,同时互联网的通话质量不能绝对保证。直接影响到您的正常业务,对客户造成一定的负面印象。
14、办理以后如何使用,操作便捷吗?
答:操作非常的便捷。办理以后您就有了一个属于您自己的管理平台,在我们的企业通讯综合平台中, 您可以根据自己的需求设置你所需要的功能,就能方便简捷的操作和管理。附加功能有很多,例如:IVR语音导航,彩铃,录音,留言,黑名单,报工号等,能更好的帮助您的管理和使用。
15、出现售后问题和谁联系?
答:您在我们这里办理,当然是我们为您解决问题,提供服务。无论是后期出现的操作使用、故障申报、续费问题,我们都会7*24小时为您竭诚服务。
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